开云APP安装后回访赛事，适合安装后打开直接
如果您只想关注一场比赛，也可以先把下载准备好。关注多场比赛时，应用商店入口清楚后，首次安装也能按步骤完成。比赛期间再打开时，路径会更清楚。
开云在线入口问题解答
把新用户容易遇到的问题集中整理，遇到问题时可以先按这里排查。
比赛结果什么时候更新？
如果页面暂未显示，说明数据还在同步中。赛前和赛后的展示内容会有所不同。
收不到验证码怎么办？
先检查短信拦截和手机信号。出现异常提醒时建议先修改密码。
栏目打开后空白怎么办？
可以返回首页重新选择栏目。输入内容越准确，查找结果越容易匹配。
直播打不开怎么办？
检查浏览器和网络状态后重新进入。手机端和电脑端都可以按这个顺序排查。
导航入口找不到怎么办？
可以从首页导航重新选择栏目。返回首页重新进入通常能解决入口问题。
邮件多久会回复？
如果问题复杂，回复时间可能稍长。提交后留意页面或邮箱回复。
直播卡顿和设备有关吗？
如果设备较旧，可选择较低清晰度。画面恢复后尽量不要频繁切换设置。
直播延迟很高怎么办？
不同线路会有轻微延迟。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
App升级日志
移动端版本记录围绕真实使用场景展开，方便用户了解本次更新带来的变化。
- 针对比赛临近开赛，免打扰时段减少无效等待，公告状态更清楚，关注赛事的消息更集中。
- 赛况时间轴新增数据口径说明相关提示，临场数据更稳定，关键事件不会被埋掉。
- 关注球队优化了按时间排序，提醒结果更可靠，列表内容会更清爽。
- 备用线路入口补充清晰度记忆说明，直播即将开始后不用反复确认，横屏看比赛更顺手。
- 把视频集锦中容易忽略的倍速状态保留单独处理，回放未生成时也有明确提示，横屏回看时按钮更好用。
- 修复账号无法登录时客服入口状态不准确的问题，提交问题更顺手，客服判断问题会更快。
- 备用线路入口优化了画面恢复策略，用户能更快恢复播放，横屏看比赛更顺手。
- 把开赛提醒中容易忽略的已结束比赛折叠单独处理，列表不会被过期内容挤满，关注球队的赛程更好找。
- 赛况时间轴新增更新时间展示相关提示，比分变化更容易看懂，复盘比赛时更好核对。
- 关注赛事提醒完善推送权限引导流程，系统有维护说明时也能保持清楚，重要消息更容易被看到。
- 手机号绑定新增绑定结果提示相关提示，更换设备后也能快速确认状态，更换设备时状态更透明。
- 播放进度优化了试看失败兜底，回放未生成时也有明确提示，赛后补看更顺畅。